隐私政策

你的信息怎么用,一次说清楚

极悦娱乐在为你提供分类浏览、账户设置和客服支持的过程中,会接触到一部分与使用相关的信息。下面用日常语言讲明这些信息有哪些、用来做什么、保存在哪里、保留多久,以及你想查询、更正或删除时可以走哪条路。

  • 内容中心与体验中心
  • 账户设置数据
  • Cookie 与本地存储

政策版本 2024.10 · 最近一次调整涉及桌面端账户设置说明

深海蓝、海雾蓝与珊瑚橙线条交织的抽象数据流与盾牌纹理
信息流向示意
01

适用场景与更新提示

这份政策覆盖你在极悦娱乐内容中心翻阅分类栏目、在体验中心使用安卓版与桌面端账户设置、在帮助中心查看问答和反馈追踪,以及通过咨询通道与我们取得联系时的信息处理方式。无论你从哪个入口进来,处理的都是同一套规则。

政策有调整时,本页左上角的版本标识会同步变化,品牌日志里也会记下这次调整牵动的模块。若变化涉及账户设置或反馈流程,我们会通过内容中心的更新提示提前告知,让你在下次使用前就有准备。

更新之后你继续使用相关功能,即表示了解新的处理方式。如果对其中某一条有疑问,直接写信问我们就好,我们会把原因和做法一并说清楚。

02

我们会接触到哪些信息

信息大多在你主动使用某个功能时才产生。只是浏览公开的分类栏目,我们接触到的内容最少;一旦开启账户设置或提交反馈,才会有对应的数据进入处理流程。

访问信息

你看了哪些栏目

打开过的分类栏目、页面停留时长、站内跳转路径和来源渠道,用来判断哪些分类更常被需要,下一次排期就有依据。

账户设置信息

你自己设的偏好

桌面端账户设置中的登录设备列表、通知偏好与内容偏好,以及安卓版账户入口的登录状态,用于让设置在你换设备后依然生效。

反馈信息

你提交的问题描述

提交反馈时填写的设备型号、应用版本、涉及分类和问题描述,以及你留下的联系邮箱,方便我们复现问题并把处理结果回给你。

设备与网络信息

保证页面跑得动

设备类型、系统版本、浏览器类型和粗略地区,用于适配页面样式、安排接近你所在区域的访问线路,并识别异常请求。

我们按功能所需的最小量来收集:想用账户设置,才需要偏好与设备信息;想追踪反馈进度,才需要留下联系邮箱。你在设置里关掉的偏好,我们不会绕开它继续推送。

03

信息的用途与 Cookie 选择

收集来的信息只服务于几件具体的事,每一件都对应你能感知到的功能:

  • 分类推荐与排序。根据栏目被查看的情况,把热点速递、内容攻略、新手入门这类高频入口放到更容易点到的地方。
  • 账户设置生效。让通知偏好、内容偏好和登录设备管理在你的桌面端与安卓版之间保持一致。
  • 记录汇总呈现。把上月的分类浏览情况按月汇总,你回到账户设置就能看到自己这个月都去了哪儿。
  • 安全与异常排查。识别异常登录与异常请求,在设备列表里标出需要你留意的那一条。
  • 体验优化。根据加载表现与页面反馈,调整栏目结构和专题排期。

Cookie 与本地存储怎么用

Cookie 和类似的本地存储,主要做三件事:记住你的登录状态,省去每次重新进入的麻烦;记住你选过的通知偏好与内容偏好;统计页面表现,帮我们判断哪一段加载拖慢了体验。安卓版的更新提醒也要靠它判断要不要提示新版本。

你可以在浏览器设置里随时清除或拒绝这些数据。清除后可能需要重新选择偏好,部分快捷入口的记住功能会失效,但分类浏览、帮助中心问答和联系渠道都不受影响。

04

共享、保存与安全措施

共享只发生在必要场景:为发送客服邮件而使用的邮件服务商,为保障访问稳定而使用的网络与存储服务商,以及依法配合有关机关的情形。范围限于完成该件事所需的部分,合作方按约定处理,超出用途的接触会被拦下。

保存期限跟着用途走:账户设置里的偏好与设备列表,随你的账户存续而保存,删除账户时一并处理;反馈记录在问题处理完成后保留一段合理时间,用于追溯同类问题;访问统计经过汇总后保存,不再指向具体某个人。

登录设备管理:随时看得见,随时能移除

进入桌面端账户设置,你可以看到当前登录过的设备与最近一次活动时间。发现不再使用的旧设备,直接移除即可,该设备上的登录状态会随之失效。这是保护账户最直接的一步,也是我们建议换手机或换电脑后第一件做的事。

安全方面,我们采用传输加密、按岗位分配的访问权限和定期检查,把能接触到账户设置数据的人员控制在必要范围内。任何新的安全措施上线前,都会先在体验中心与品牌日志里说明影响。

先用桌面端账户设置打开登录设备列表,确认哪一台是你正在使用的。对已经闲置的设备点移除,随后在通知偏好里确认提醒仍然发送到你常用的那个邮箱。换到安卓版时,从账户入口重新登录一次即可恢复你的内容偏好。

如果你觉得列表里有说不清来源的设备,把设备型号和最近活动时间发到 support@fast-jiyue.com.cn,我们会在工作日核对处理并回信告诉你结果。

05

你的权利与联系渠道

对自己的信息,你有四项可以随时行使的权利,路径都尽量短:

查询

登录桌面端账户设置,登录设备、通知偏好与内容偏好都能当场看到;上月分类汇总在同一页面呈现。

更正

偏好类信息在设置里直接改;邮箱等无法自行修改的内容,写信说明要改成什么,我们核实后替你更新。

删除与撤回

撤回通知偏好只需在设置里关掉开关;删除账户或某条反馈记录,发邮件说明对象即可,我们处理完会回信确认。

获得答复

收到你的请求后,我们会在工作日 9:00-18:00 尽快回复;情况复杂时会先告诉你进度和预计时间。

联系邮箱

support@fast-jiyue.com.cn 用于隐私请求、账户设置与反馈处理

info@fast-jiyue.com.cn 用于合作咨询与其他事项

写信时附上你使用的端(网页版、安卓版或桌面端)和大致时间,我们能更快对上记录。

想先了解网站的使用规则,可以读一读访问须知;需要人工协助,走咨询通道;想熟悉账户设置的位置,去体验中心看设备选项卡。

继续往下走,这几处最常被需要

政策读完了,接下来多半是去调设置、提问题或者看看网站怎么用。三条路都已铺好。