分类索引
按你当下的处境，挑一个栏目进去
热点要先看、新手要入门、账户要设置、上个月的记录要核对——先找到自己在哪一步，再进对应栏目。每篇文章都挂着主题、版本、场景三种标签，缩小范围不用来回翻页。
-
01
热点速递
当天值得先看的动向，按主题归拢成一条线。
主题 -
02
内容攻略
从入门到进阶的玩法拆解，配场景标签查找。
场景 -
03
账户指南
登录、通知和偏好设置，跟着步骤一步步做完。
场景 -
04
版本公告
新版上线与功能调整，先看清再动手。
版本 -
05
新手入门
第一次打开从哪里点，最短路径走一遍。
场景 -
06
桌面端技巧
大屏上的操作习惯、快捷键与窗口布局。
场景 -
07
安全中心
账号保护、异常登录识别与处理建议。
主题 -
08
活动日历
定期专题与限时内容的排期，提前知道。
主题 -
09
专题策划
横向主题带里的合集阅读，一次看完整组。
主题 -
10
术语词典
看不明白的名词，按主题查一句就懂。
主题 -
11
反馈追踪
问题交出去之后走到哪一步，看得见。
场景 -
12
帮助问答
常见问题按主题分组，先自助再找人。
主题
两端入口
手机和电脑上，走的是同一条路
安卓版 2024 年 10 月版把分类索引、更新提醒和账户入口都放在首页；桌面端把账户设置拆成四块，其中记录核对能回看上个月。
桌面端 · 账户设置
四个模块，三步查到上个月的记录
登录设备管理、通知偏好、内容偏好和记录核对各占一块。要核对上个月，按顺序点三次就够。
- 01进入账户设置
- 02选择上个月份
- 03查看分类汇总，直接发起反馈
联系入口
两步就能找到人，入口一直在页脚第三栏
页脚第三栏常年放着联系入口，位置没挪过；变的是走过去的路比旧版短了两步——先挑问题类型，再挑用什么方式找我们。
再选联系方式
电话、邮件，或者继续在帮助中心里找答案，三条都通到同一批人手上。
客服电话0898-6688-2137 工作日 9:00–18:00
客服邮箱support@fast-jiyue.com.cn
提交反馈之前，把设备型号、版本号、所在栏目和问题描述准备好，回复会快很多。
更新节奏
每个工作日都在往里添东西
内容中心周一至周五更新，平均每周约 40 条；版本公告每月约 2 次；分类索引和专题排期每季度调一轮。编辑、产品体验和客服三拨人都在海南，隔着几排工位就能对上话。
- 周一至周五 约 40 条 平均每周新增的分类内容
- 每月 约 2 次 版本公告随新版一同发布
- 每季度 1 轮 分类索引与专题排期统一梳理
- 累计 3200+ 篇 已整理的分类内容规模
45 人
内容编辑 18 人、产品体验 9 人、客服支持 12 人、技术与运营 6 人。
120 位
内容创作者与 18 家区域内容服务伙伴长期一起做选题和专题。
18 万+
内容中心每月被访问的次数，全国用户都能在线打开。
80 个
常见问题收在帮助中心，按主题分好组，多数问题先自己就能答。
2019 年站点上线 · 2021 年推出移动网页版 · 2022 年上线桌面端账户设置 · 2023 年完成 12 分类体系升级 · 2024 年 10 月发布安卓版新版