起步的地方
第一版只有一份目录，和一个很朴素的判断
2019 年，极悦娱乐内容站在海南上线。当时团队只有一个判断：来的人多半不是想逛，而是想找。于是我们把手上的内容按主题归进一份清晰的目录，让第一次到访的人也能在几步之内落到自己关心的那一个栏目。
几年过去，入口从网页延伸到手机浏览器，又长到桌面端和安卓版，运营地区始终在海南。不管从哪一端进来，落点仍然是那份分类目录，以及目录背后持续更新的人和内容。
- 3200 累计整理的分类内容（篇）
- 80 帮助中心收录的常见问题
- 40 平均每周新增与更新内容（条）
一路走来的节点
每一次改版，都是为了让入口再短一点
-
2019
内容站上线
第一批栏目按主题整理成型，浏览者从首页就能看到一个目录，而不是一串不断往下滚的列表。
-
2021
移动网页版推出
手机上改为单列阅读，目录收进可展开的分组。通勤路上打开页面，找分类不用再反复放大和拖动。
-
2022
桌面端账户设置上线
登录设备管理、通知偏好、内容偏好和记录核对四个模块集中到一处，想查上个月的浏览记录不用再翻好几个页面。
-
2023
12 分类体系完成升级
栏目从单纯按主题划分，扩展到版本、场景和帮助三个维度。同一个主题，可以按你手上的设备和使用场景各找到一条入口。
-
2024
安卓版新版发布
10 月版上线，支持从首页一键直达内容分类列表，同时带有更新提醒和账户入口。手机上少点几下，是这次改版最直接的目标。
12 个栏目怎么来的
先按主题分，再按版本和场景细分
最早只有几条主题线，问题也简单：这条内容属于哪一类。后来用户的问题变成了「我用的这个版本在哪里看」「我遇到这种情况该找谁」，栏目就顺着主题、版本、场景三条线索重新排了一遍，最终稳定为 12 个。
每个栏目在内容中心都有自己的入口页面，按三级标签筛选内容，愿意深看的人可以一直往下点，赶时间的人取到答案就能走。
-
01
热点速递
当天值得一看的资讯与更新摘要，几分钟了解变化。
-
02
内容攻略
按使用场景整理的浏览方法与省时技巧。
-
03
账户指南
账户信息、通知偏好与内容偏好的设置说明。
-
04
版本公告
安卓版、桌面端与网页版的版本变化与影响范围。
-
05
新手入门
第一次到访时最短的一条上手路径。
-
06
桌面端技巧
大屏阅读与账户设置的进阶用法，适合长时间使用。
-
07
安全中心
登录设备查看、异常情况的判断与处理建议。
-
08
活动日历
一定周期内的专题与活动排期，提前安排时间。
-
09
专题策划
围绕一个主题连续更新的内容组与季度封面。
-
10
术语词典
常见名词与标记方式的解释，看不懂时先查这里。
-
11
反馈追踪
提交问题后怎么看到处理进展，需要准备哪些信息。
-
12
帮助问答
高频问题与直接答案，多数疑问在这里就能收尾。
谁在做这件事
约 45 人，分成内容和客服两条线
内容编辑负责栏目与更新，产品体验盯着入口和路径，客服支持接住你的电话与邮件，技术与运营保证页面打得开、数据找得到。谁在做哪一块，出了问题时也就知道该找谁。
- 工作日每天更新
- 每月约 2 次版本公告
- 每季度优化一次分类索引与专题排期
一起把内容做厚的人
120 位创作者、18 家区域伙伴在同一张目录上工作
分类能不能覆盖到真问题，取决于写的人离现场有多近。我们和内容创作者、区域内容服务伙伴长期协作，把一线的使用场景写进栏目，再回到目录里检验它是不是真的找得到。连续三年，这套做法入选区域数字内容服务优秀案例。
- 120 位长期协作的内容创作者
- 18 家区域内容服务伙伴
- 3 年入选区域数字内容服务优秀案例